2005年09月29日 子供を大人扱いする某ハンバーガーチェーン。顧客第一主義ですかい? ニュース マスコミ 独り言 先日、世界規模のハンバーガーチェーンでのこと。小さな子供がハンバーガを買いに来たんだけど、店員のお姉さんは大人と同じ接客をしていました。「いらっしゃいませ、こんばんは。」「かしこまりました」「毎度ありがとうございました」・・・あれはなんだろう?でも後日この話を周りにしたら、支持する学生が何人かいました。「子供扱いっていやなんだよね」「マニュアル徹底化のお店だから仕方ないんじゃない?」おいおい、それが完璧な接客なのかい?お客様本意ってかい?
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